RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: A BUSCA DA EXCELÊNCIA

Tenho constatado que as pessoas mais interessadas num processo de desenvolvimento da carreira profissional, têm buscado alguns caminhos que podem estar auxiliando e facilitando atingir o objetivo que todo profissional almeja: a realização, através de resultados e conseqüentemente, o sucesso.

Um destes caminhos, é a leitura, a tão procurada auto-ajuda.

Outro caminho, que não exclui o primeiro citado, pode ser escolhido por aqueles que desejam ir mais além: buscar uma formação mais orientada, através de Cursos com profissionais que têm como papel fundamental, facilitar este crescimento, através de técnicas eficazes, material e metodologia que podem garantir um desenvolvimento dentro de um espaço de tempo intensivo, programado. Trata-se de um investimento mais arrojado. Por isso, os resultados tendem a ser mais concretos e até mensuráveis.

As pessoas querem saber como se relacionar, da forma mais harmoniosa possível. Não querem se desgastar com o colega de trabalho, com o chefe, com o subordinado, com o cliente, com o fornecedor. Entender de “gente”, indiscutivelmente, tornou-se um requisito importantíssimo.

Quem não investe em seu próprio crescimento, não faz reflexões, não se abre para informações sobre suas próprias emoções e maneiras de se comportar diante da vida, está muito longe de entender o outro, se não entende a si mesmo.

Segundo Eric Berne, psiquiatra canadense, transação é a unidade de relacionamento social. Quando um indivíduo emite um estímulo verbal ou não verbal para outro indivíduo e este responde ao estímulo enviado, temos uma transação. E o conteúdo desta transação vai determinar a qualidade da relação interpessoal que pode ser estabelecida.

As transações acontecem entre as pessoas, quando elas se comunicam. Mas a qualidade destas transações, da comunicação estabelecida, do relacionamento interpessoal, parece estar sendo o alvo das preocupações dos que não estão conseguindo desfrutar daquela sensação gostosa de bem estar após um dia de trabalho, ou após o simples envio de um inocente estímulo para um aparentemente inofensivo ser humano que casualmente trabalha ao seu lado.

Assim como Berne, acredito que a análise das transações entre as pessoas pode possibilitar um conhecimento de si e do outro que permite um clima saudável. Isto pode levar ao desenvolvimento de relações que permitam autonomia, criatividade e espontaneidade. É claro, cada um fazendo a sua parte.

Os valiosos postulados de Berne podem ser utilizados nas Empresas, nas Instituições, nas Organizações, em qualquer lugar onde existam pessoas que:

A chamada Inteligência Emocional, de Daniel Goleman, está presente nos postulados de Berne, quando ele nos mostra, através de seus instrumentos simples e não simplistas, facilmente entendidos, assimilados e principalmente praticados, como podemos ter um relacionamento saudável.

A Análise Transacional, através de  seus seguidores Certificados pela União Nacional de Análise Transacional (UNAT – www.unat.com.br) , Associação Latino-Americana de Análise Transacional (ALAT) e Associação Internacional de Análise Transacional (ITAA), muito tem contribuído para que as relações interpessoais possam ser compreendidas na sua estrutura e função, e assim, modificadas para o bem de todos os envolvidos nos processos de crescimento pessoal e profissional, através de Cursos, Workshops, Consultorias, Publicações e tantos outros caminhos que podem levar àquilo que todo ser humano quer: ser feliz! na Empresa, e fora dela, também.

Kátia Ricardi de Abreu
Psicóloga (CRP 06/15951-5), Analista Transacional Membro Certificado Clínico pela ALAT e Membro Clínico Didata em formação pela UNAT-Brasil , Escritora.

e-mail:katiaabr@terra.com.br.

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